Melding maken
Is er iets kapot in uw woonomgeving? Meld het ons meteen. Dit kan online via Fixi of neem contact op met de gemeente via telefoonnummer: (0511) 71 70 00.
U kunt hiervoor ook de Fixi-app gebruiken. Met de app maakt u eenvoudig ter plekke een melding, kunt u foto’s toevoegen en ziet u meteen de status van uw melding. De Fixi-app is gratis te downloaden in de App Store en Google Play Store
Gaat uw melding over jeugdoverlast, openbare ruimte, parkeren of dierenoverlast?
Gebruik dan de knop “Melding toezicht”. Ook deze melding wordt meteen doorgestuurd
naar de juiste afdeling, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Heeft u een melding voor Handhaving en kan dit niet wachten tot het gemeentehuis weer open is? Neem dan contact op met de politie via 0900 8844. Is er sprake van een noodsituatie of is iemand in gevaar? Bel dan altijd 112.
Anonieme meldingen worden niet in behandeling genomen!
Wat kunt u allemaal online melden?
Problemen in uw woonomgeving kunt u online bij ons melden. Bijvoorbeeld:
- een kapot wegdek of losliggende stoeptegel;
- een niet werkend verkeerslicht;
- niet werkende straatverlichting;
- zwerfvuil;
- een kapot verkeersbord of -paaltje;
- een verstopt riool;
- ongedierte. Let wel: de gemeente bestrijdt alleen ongedierte op gemeentegrond, dus niet in uw huis;
- eikenprocessierups. We kunnen dan een waarschuwingslint plaatsen of de nesten weghalen. Vindt u de rupsen op uw eigen erf? Dan zijn de kosten voor de te nemen maatregelen voor u zelf. Een melding wordt echter wel op prijs gesteld. Op de website van het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM) en de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) leest u hoe u de eikenprocessierups kunt herkennen.
Hoe werkt Fixi?
Via de Fixi-app (voor iOS of Android of via de website kunnen inwoners overal en altijd meldingen doorgeven aan de gemeente. De gebruiker geeft zijn locatie aan, neemt eventueel een foto, vult zijn of haar gegevens in en stuurt de melding. Inwoners worden vervolgens op de hoogte gehouden van de voortgang van de melding.
Hoe lang duurt het?
Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging van de melding. Ernstige problemen lossen we snel op. Minder dringende zaken plannen we in. Geeft u uw e-mailadres of telefoonnummer op bij de melding, dan houden wij u op de hoogte van de voortgang.
Calamiteiten buiten openingstijden
Heeft u een melding voor Handhaving en kan dit niet wachten tot het gemeentehuis weer open is? Neem dan contact op met de politie via 0900 8844. Is er sprake van een noodsituatie of is iemand in gevaar? Bel dan altijd 112.
Wilt u een melding doen en kan het niet worden uitgesteld tot de volgende werkdag? Dan kunt u de gemeente buiten openingstijden bereiken. Hierbij gaat het om melden van situaties die acuut gevaar voor mens, dier of leefomgeving opleveren, zoals een omgewaaide boom, zware loshangende takken of een gat in het wegdek.
U kunt hiervoor bellen met het volgende storingsnummer: 06 - 4207 0619.
Ervaart u overlast?
Bel dan het telefoonnummer van de politie: (0900) 8844. U kunt er dag en nacht terecht met al uw niet spoedeisende vragen en problemen.
Is er een levensbedreigende situatie? Bel dan 112.
Klachten over geluid, jeugdoverlast en illegale bouwwerken
Zijn er jongeren die zorgen voor overlast? Of is er geluidsoverlast in uw buurt? Of ziet u een illegaal bouwwerk? Dan kunt u een online melding doen.
Waar worden onze handhavers en boa’s voor ingezet?
Onze handhavers en boa’s leveren een bijdrage aan een zo veilige, schone en gezond mogelijke gemeente. Op deze pagina leest u wat onze boa's en handhavers doen en welke klachten en meldingen zij wel en niet afhandelen.
BOA (buitengewoon opsporingsambtenaar) / handhaver
Onze gemeentelijke buitengewoon opsporingsambtenaren en toezichthouders zetten zich dagelijks in voor een veilige en leefbare omgeving. Zij houden toezicht op de openbare ruimte en handhaven diverse regels en wetten;
- Wordt er een bootwrak gesignaleerd? Wij handelen op basis van meldingen en zorgen voor de juiste afhandeling.
- Dier en welzijn: Heeft u een melding over dieren zoals overlast door dieren? U kunt dit bij ons melden, wij nemen de juiste stappen.
- Wij controleren of evenementen voldoen aan de geldende vergunning en regels, zodat alles veilig en volgens afspraak verloopt.
- Overlast door alcohol- of drugsgebruik in de openbare ruimte kunt u bij ons melden, wij treden hier handhavend tegen op.
- Overlast door jongeren in de openbare ruimte? Meld dit bij ons. Wij kunnen in gesprek gaan, treden indien nodig op en zoeken samen met een betrokken partij naar een oplossing.
- Wij controleren op parkeerovertredingen en zien toe op naleving van betaald parkeren.
- Handhaving op vergunningen voor standplaatsen en naleving van de winkeltijden behoort ook tot ons takenpakket.
Toezichthouder
De toezichthouders (bouw) controleren vergunningen en ondernemingen. De bouwtoezichthouders checken of bijvoorbeeld de aannemer voldoet aan de wet- en regelgeving. Ze kunnen eventuele problemen of gevaarlijke situaties snel signaleren en aanpakken. Ook kunnen zij vanuit de gemeente een bouwstop opleggen om de bouw van illegale bouwwerk stil te leggen. Dit gebeurt vooral als er gebouwd wordt zonder een vergunning of in afwijking van een vergunning.
Meld Misdaad Anoniem
Meld Misdaad Anoniem (M.) is het onafhankelijke meldpunt waar u anoniem informatie kunt geven over criminaliteit en misdaad. Uw anonimiteit staat hierbij altijd centraal. U meldt bij M. over bijvoorbeeld moord, mishandeling, overvallen, drugs, brandstichting, wapen- of mensenhandel. Zo levert u een bijdrage aan de veiligheid in uw eigen omgeving. U kunt uw melding doorgeven via de website.