Cliëntervaringsonderzoek Wmo 2025
De gemeente Dantumadiel vindt het belangrijk dat inwoners de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben en zich gehoord voelen. Daarom onderzoeken wij ieder jaar hoe inwoners de ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) ervaren. De resultaten helpen ons om onze dienstverlening en ondersteuning verder te verbeteren.
Hoe ervaren inwoners de Wmo-ondersteuning?
Uit het cliëntervaringsonderzoek (CEO) Wmo 2025 blijkt dat inwoners over het algemeen tevreden zijn. Vooral over de kwaliteit van de ondersteuning en het effect daarvan op het dagelijks leven worden positieve resultaten gemeld. De belangrijkste uitkomsten staan in de infographic bij dit bericht.
Positieve beoordeling van ondersteuning
Inwoners beoordelen de ondersteuning die zij ontvangen gemiddeld met een 8,0. Ook vindt 83% van de deelnemers dat de ondersteuning van goede kwaliteit is. Daarnaast geeft 84% aan dat de geboden hulp goed aansluit bij de eigen hulpvraag.
Ondersteuning maakt verschil
De ondersteuning helpt veel inwoners om zelfstandiger te leven. Zo geeft:
- 80% aan beter de dingen te kunnen doen die belangrijk voor hen zijn;
- 84% aan zich beter te kunnen redden;
- 83% aan een betere kwaliteit van leven te ervaren.
Deze resultaten laten zien dat de Wmo-ondersteuning voor inwoners een positief verschil maakt in het dagelijks leven.
Contact met de gemeente
Ook over het contact met de gemeente zijn inwoners overwegend positief. Veel deelnemers geven aan dat zij wisten waar zij terecht konden met hun hulpvraag, snel werden geholpen en zich serieus genomen voelden. Een groot deel van de inwoners ervaart bovendien dat samen met hen naar passende oplossingen wordt gezocht.
Over het onderzoek
Voor het cliëntervaringsonderzoek Wmo 2025 zijn 968 inwoners uitgenodigd om mee te doen. Uiteindelijk hebben 401 inwoners de vragenlijst ingevuld. Het onderzoek is uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeks- en adviesbureau ZorgfocuZ.
Bekijk de infographic hieronder voor een overzicht van alle resultaten van het cliëntervaringsonderzoek Wmo 2025.